Assistant(e) gérant(e)

TITRE : Assistante gérante

DÉPARTEMENT : Ventes

Raison d’être de l’emploi

Sous la supervision de la gérante, l’assistante gérante a la responsabilité d’assurer le bon fonctionnement de la boutique ainsi que l’excellence du service à la clientèle. L’assistante gérante doit par conséquent, contribuer et aider à l’atteinte des objectifs globaux et du maintien des standards tout en motivant et en développant une équipe dynamique. L’assistante gérante doit développer la clientèle en innovant par différents moyens de promotions.

Description des tâches

Ventes :

• Coordonner ses actions avec la gérante pour assurer la continuité de la bonne marche des opérations durant l’absence de celle-ci;

• Participer à la maximisation du rendement et de la profitabilité de la boutique;

• Accueillir, répondre aux questions et conseiller les clients (caractéristiques techniques, qualité, et matériaux des produits);

• Former les employés sur les meilleures techniques de vente et sur les produits;

• Collaborer à la mise en place des objectifs de vente, s’assurer de les atteindre et de les dépasser. Bien communiquer les informations nécessaires afin d’atteindre ces objectifs de vente a toute l’équipe de vente;

• Aider à gérer de façon efficiente la masse salariale à travers une bonne planification des horaires et des employés performants;

• Respecter les procédures administratives et politiques.

Marketing :

• Être à l’affût de ce que fait la compétition et de l’activité du marché;

• Bâtir une clientèle régulière en publicisant l’image de marque Vapo-T et en développant des contacts dans le domaine du commerce au détail;

• Identifier le type de clientèle, leurs besoins, leurs demandes, etc.;

• Faire les publicités nécessaires pour toujours accroître la clientèle

• Trouver des idées de promotion et de développement originaux afin de favoriser la croissance de la clientèle dans le but d’augmenter le chiffre d’affaire.

Ressources Humaines :

• Contribuer à bâtir une équipe performante; recruter, préparer et former la relève en identifiant les meilleurs candidates potentielles aux divers postes;

• Motiver l’équipe : créer un environnement de travail positif à la recherche de l’excellence et développer le sentiment d’appartenance et la fierté de travailler pour Vapo-T. Transmettre la vision et la mission de l’entreprise à son équipe;

• Participer aux évaluations de rendement de tout le personnel de son magasin;

• Aider à planifier les horaires de travail, les communiquer aux employés et contrôler les absences et les retards;

• Agir en tant que modèle en tout temps.

Présentation visuelle :

• Connaître la marchandise et les particularités techniques des produits;

• Coordonner la création d’une boutique attrayante et invitante.

• Aider à planifier la réception de marchandise et assurer la mise en place du visuel rapidement;

• Participer à la gestion de l’image visuelle de la boutique, la maintenance de la boutique et de l’arrière-boutique.

Administration :

• Comprendre et être en mesure d’utiliser toutes les fonctions et rapports de notre programme informatique;

• Connaitre, comprendre et utiliser le manuel de procédures des différents départements du siège social;

• Procéder à l’ouverture et à la fermeture de la boutique;

• Gérer efficacement toutes les dépenses contrôlables du magasin;

• Travailler en respectant les politiques et procédures de la compagnie en matière de prévention des pertes et de sécurité;

• Effectuer, sur demande, toute autre tâche connexe.

Exigences

• Expérience en tant qu’assistante gérante dans le commerce au détail;

• Reconnue en tant que leader et ayant des habiletés à motiver;

• Entregent et esprit d’équipe;

• Passion pour la vente, la gestion et le domaine de la mode;

• Bilinguisme;

• Orientée vers les résultats et à l’écoute des besoins;

• Proactive et diplomate;

• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution